Réaliser un audit Qualité Interne

Présentation

L’audit Qualité interne est un véritable outil de surveillance et de progrès qui permet à l’entreprise de s’assurer de l’efficacité et de la performance de son système.

Pour garantir la pertinence des audits tout en garantissant un climat favorable, l’auditeur doit veiller à préparer, mettre en œuvre des bonnes pratique et établir une relation de confiance avec les audités.

Je vous propose à travers cet atelier de :

  • (re)mettre au cœur l’importance de l’audit interne en entreprise
  • mettre en pratique les essentiels pour réaliser un audit interne
  • valoriser l’impact positif d’une relation de confiance entre auditeur et audité.

Les « essentiels » seront abordés par un mix d’apprentissage et de mise en pratique sous la forme d’ateliers collectif et individuel.

Une synthèse vous sera adressée après l’atelier.

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Réaliser un audit Qualité Interne

Les essentiels

Sensibilisation: « Les essentiels de l’audit Qualité interne »

  • Qu’est-ce qu’un audit interne ?
  • Objectifs de l’audit interne
  • Déclenchement de l’audit : la mission, la revue documentaire, le plan d’audit, le guide d’entretien
  • Réalisation de l’audit « terrain » : la réunion d’ouverture, les interviews, la préparation des conclusions, la réunion de clôture
  • Suivi d’audit : la rédaction du rapport, l’élaboration du tableau des constats

Public visé

Responsable Qualité, chargé Qualité, auditeur indépendant …

Evaluation et suivi

  • Quiz d’évaluation : Êtes-vous prêt(e) pour l’audit interne ?
  • Évaluation à froid : A fixer ensemble pour l’atteinte des objectifs
  • Enquête de satisfaction (fin d’atelier)

Les ateliers

  • Résonance : Carte, mur des émotions, photolangage, brise-glace, energizer,
  • Synergie : Plénière pop-corn, brainstorming, brainwriting, mindmapping,
  • Émergence : Post mortem, l’anti-problème, Ishikawa, GoNoGo, Tetra lemme
  • Quizz, votes (gommettes, en ligne)

Audit Qualité Interne

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Apprentissage sous la forme d'ateliers individuel et collectif

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Résonance

pour se connecter à soi et aux autres

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pour susciter le partenariat et créer l’engagement

émergence

pour ouvrir à la créativité et à la prise de décision.