Réaliser un audit Qualité Interne
Présentation
L’audit Qualité interne est un véritable outil de surveillance et de progrès qui permet à l’entreprise de s’assurer de l’efficacité et de la performance de son système.
Pour garantir la pertinence des audits tout en garantissant un climat favorable, l’auditeur doit veiller à préparer, mettre en œuvre des bonnes pratique et établir une relation de confiance avec les audités.
Je vous propose à travers cet atelier de :
- (re)mettre au cœur l’importance de l’audit interne en entreprise
- mettre en pratique les essentiels pour réaliser un audit interne
- valoriser l’impact positif d’une relation de confiance entre auditeur et audité.
Les « essentiels » seront abordés par un mix d’apprentissage et de mise en pratique sous la forme d’ateliers collectif et individuel.
Une synthèse vous sera adressée après l’atelier.
Réaliser un audit Qualité Interne
- 1 jour
- A distance
Les essentiels
Sensibilisation: « Les essentiels de l’audit Qualité interne »
- Qu’est-ce qu’un audit interne ?
- Objectifs de l’audit interne
- Déclenchement de l’audit : la mission, la revue documentaire, le plan d’audit, le guide d’entretien
- Réalisation de l’audit « terrain » : la réunion d’ouverture, les interviews, la préparation des conclusions, la réunion de clôture
- Suivi d’audit : la rédaction du rapport, l’élaboration du tableau des constats
Public visé
Responsable Qualité, chargé Qualité, auditeur indépendant …
Evaluation et suivi
- Quiz d’évaluation : Êtes-vous prêt(e) pour l’audit interne ?
- Évaluation à froid : A fixer ensemble pour l’atteinte des objectifs
- Enquête de satisfaction (fin d’atelier)
- Quiz d’évaluation : Êtes-vous prêt(e) pour l’audit interne ?
- Évaluation à froid : A fixer ensemble pour l’atteinte des objectifs
- Enquête de satisfaction (fin d’atelier)
Les ateliers
- Résonance : Carte, mur des émotions, photolangage, brise-glace, energizer,
- Synergie : Plénière pop-corn, brainstorming, brainwriting, mindmapping,
- Émergence : Post mortem, l’anti-problème, Ishikawa, GoNoGo, Tetra lemme
- Quizz, votes (gommettes, en ligne)
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Ateliers "sur-mesure" adaptés à votre contexte
Apprentissage sous la forme d'ateliers individuel et collectif
Livrable préalablement défini ensemble et produit en séance
Synthèse post atelier, accompagnement, suivi
Résonance
pour se connecter à soi et aux autres
Synergie
pour susciter le partenariat et créer l’engagement
émergence
pour ouvrir à la créativité et à la prise de décision.