Ateliers d’Intelligence Collective et Qualité ISO9001 Résonance pour se connecter à soi et aux autres Synergie pour susciter le partenariat et créer l’engagement émergence pour ouvrir à la créativité et à la prise de décision.
Rechercher spontanément « le pourquoi du comment » pour remarquer « l’ordinaire »
Faire respirer l'organisation : Ecouter, observer et favoriser les intelligences multiples.
Esprit original et novateur aussi bien dans l’action, que dans la réflexion et l'émotion.
Exemple de Fiche Processus Qualité à mettre en place pour communiquer à vos équipes les essentiels : finalités, activités, objectifs,..
L’approche processus souvent représentée sous la forme d’une cartographie est l'illustration graphique de l'imbrication des processus clés de l’entreprise permettant de répondre au client depuis la détection du besoin jusqu'à la satisfaction.
La notion de risque est parfois (souvent) perçue en entreprise comme un sujet hautement sensible, top secret et « tabou ». Manager le risque est inconfortable car il nous demande parfois à contre-cœur d'identifier les difficultés potentielles et par extension les impacts pouvant affecter l'organisation.
Alors que la vision et la mission sont dirigées à l’extérieur de soi, l'ambition et le rôle sont directement connectés à soi.
La mission, “raison d’Être” de l’organisation permet de définir factuellement la contribution collective à déployer pour tendre vers la Vision définie. Avoir une vision Oui ! mais n’oublions pas d’agir…
Parce qu’aujourd’hui, la transformation digitale est au cœur de tous les débats, j’a envie de tordre le cou à l’idée reçue qu’une démarche Qualité ISO9001 c’est « ringard » 🚣♀️.
