Manager les risques ISO 9001

Certification : Manager les risques ET les opportunités

Description

La notion de risque est parfois (souvent) perçue en entreprise comme un sujet hautement sensible, top secret et « tabou ». Manager les risques est inconfortable car il nous demande parfois à contre-cœur d’identifier les difficultés existantes et/ou potentielles et par extension de réfléchir aux impacts pouvant affecter la performance de votre organisation.

Intégrer dans votre démarche organisationnelle l’approche opportunités est tout aussi intéressante afin de se prémunir des potentiels risques pouvant apparaître et de saisir un potentiel avantage conccurentiel qui se présente.

Nous vous proposons à travers cet atelier d’intelligence collective de :

(re)mettre au cœur la démarche du management des risques ET des opportunités au sein de votre entreprise
mettre en pratique les « essentiels » pour identifier en séance les actions à mettre en place pour agir efficacement sur la performance de votre système de management de la qualité.
Valoriser l’impact positif du management des risques ET des opportunités dans votre organisation pour viser la performance.

L’ atelier «Manager les risques ET les opportunités» sera entièrement réalisé sur mesure en fonction de vos objectifs et de votre contexte. Un entretien préalable sera réalisé avec vous.

Les « essentiels » seront abordés par un mix d’apprentissage et de mise en pratique sous la forme d’ateliers collectifs et individuels.

Un livrable (préalablement défini ensemble) sera produit en séance pour vous permettre de poursuivre la démarche au sein de votre entreprise.

Une synthèse adaptée à votre contexte et enjeux vous sera adressée après l’atelier

Manager les risques (ET les opportunités)

« Si tu crois que cela fonctionnera, tu verras les opportunités. Si tu crois que cela ne le fera pas, tu verras les obstacles » – Wayne Dyer

Les essentiels

Qu’est ce que le risque ? Principes et concepts
Identification des risques : typologies, détection, cotation (probabilité x impact), analyse, plan d’action
Identification des opportunités : stratégiques et/ou métiers
Convertir le risque en opportunité : postures managériales, analyse de la cause profonde des risques identifiés (QQOQCP, diagramme d’Ishikawa)
Piloter et suivre le plan de management des risques : Instances de suivi, indicateurs, outils, et évaluation de l’efficacité du plan d’action

Ex de livrables :

Réalisation du mindmap risques et opportunités de votre organisation (processus de Direction, de réalisation et support)
Evaluation des risques : cotation (probabilité de survenance x impact sur l’efficacité et efficience de votre système de management de la Qualité) et de votre seuil d’acceptation
Identification de la stratégie de réponse : acceptation, surveillance, mitigation, transfert, élimination.
Identification du plan d’action à déployer : A minima ; Qui, quoi et Quand

Les ateliers

Résonance : Carte, mur des émotions, photolangage, brise-glace, energizer,

Synergie : Plénière pop-corn, brainstorming, brainwriting, mindmapping,

Émergence : Post mortem, l’anti-problème, Ishikawa, GoNoGo, Tetra lemme, SKS (Stop – Keep Doing – Start)

Quizz, votes (par gommettes, en ligne)

Public visé

Direction Qualité, pilotes de processus, direction de la Performance et vos parties prenantes.

Evaluation et suivi

Quiz d’évaluation : Êtes vous prêt(e) à manager vos risques ET vos opportunités ?
Enquête de satisfaction (fin d’atelier)
Évaluation à froid : A fixer ensemble pour l’atteinte des objectifs