Transformation 5.0 : Pensées de fée barbare
Et si nous passions à la transformation 5.0 ?
Voici quelques-unes de mes réflexions de fée barbare sur les défis de la transformation des entreprises.
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Exprimer ce qui m'anime au quotidien, mes ressentis et laisser infuser…
Lorsque les mots sont dits, la conscience continue son cours à l’intérieur…
Découvrez les réflexions de Fée Barbare à l’ère de la transformation 4.0 à travers mes publications LinkedIn. C’est là que je laisse mes pensées s’envoler, explorant les contours de cette nouvelle ère numérique.
Telle une fée modernisée, je tire ma magie de cette connexion intérieure, utilisant ces partages comme une source d’inspiration infinie.
C’est mon Google intérieur, me guidant vers de nouveaux horizons dans ce paysage numérique en constante évolution.
Explorer la simplicité dans l'ère numérique 4.0
C’est également l’occasion de remettre en question les défis fondamentaux de notre époque.
Et si la clé de la transformation résidait dans la simplicité ? Simplifier les concepts complexes, voilà mon mantra, ma mission.
Je vous invite à vous laisser emporter par mes réflexions, à explorer avec moi les voies de la créativité et de l’innovation dans ce monde 4.0 en perpétuelle mutation.
Suivez-moi sur LinkedIn pour être au courant de mes partages et rejoignez-moi dans cette exploration des territoires inexplorés de la pensée.
Embarquez dans mon univers, où les idées se rencontrent avec la technologie du futur.
À très bientôt !
Catherine ALTMANN – Fondatrice uPsilience
2024, Transformation 5.0, les réflexions de la féé barbare
Quand l'IA rencontre l'ISO : Un duo d'innovation et de confiance
Catherine nous parle des récentes avancées de Tesla et de ses robots humanoïdes, rendant la question de l’IA incontournable. La norme ISO/IEC 42001:2023, Système de Management de l’Intelligence Artificielle (SMIA), offre un cadre structuré pour gérer ces technologies de manière éthique et sécurisée, tout comme l’ISO 27001 le fait pour la sécurité de l’information.
Ces normes permettent aux entreprises de structurer leurs pratiques, d’anticiper les risques et de saisir les opportunités offertes par l’IA. Elles renforcent la transparence et la confiance, assurant une gestion responsable de l’innovation technologique. Et vous, voyez-vous l’IA comme un risque à maîtriser ou une opportunité à saisir ?
Excellence, sécurité et durabilité : les normes ISO expliquées avec Charlie et la chocolaterie
Dans un esprit ludique, Catherine utilise des analogies avec Charlie et la chocolaterie pour expliquer trois normes ISO :
- ISO 9001 pour l’excellence dans la qualité des produits (chocolats), assurant une fabrication parfaite ;
- ISO 45001 pour le bien-être et la sécurité des employés dans la chocolaterie ;
- ISO 14001 pour la durabilité et la réduction de l’empreinte écologique.
Elle souligne que la combinaison de ces normes, avec un engagement éthique, mène à une performance durable.
Réflexion sur l'inclusion du handicap dans les profils LinkedIn
Dans ce post, Catherine partage une réflexion sur la manière dont LinkedIn aborde la question du handicap.
En mettant à jour son profil, elle se trouve perplexe face à la formulation : « Avez-vous un handicap qui limite considérablement une activité importante de la vie ou avez-vous eu un handicap ? ».
Elle suggère une alternative plus inclusive, comme « J’ai un handicap et je me porte bien ».
Finalement, elle décide de ne pas répondre à la question et conclut avec un clin d’œil humoristique.
Fail management : transformer l'échec en opportunité d'apprentissage
Dans ce post, Catherine aborde le « fail management », ou comment transformer l’échec en opportunité. Elle mentionne que, bien que l’échec soit une expérience inconfortable, il offre aussi des leçons précieuses. Catherine explique sa propre stratégie : analyser objectivement ses échecs, les « digérer » et en tirer des solutions positives. Elle illustre cela avec des exemples de persévérance (Thomas Edison, Steve Jobs) et de ratages transformés en succès (Tarte Tatin, Post-it). Elle invite ses lecteurs à réfléchir sur leurs « brillants ratés ».
2023, les pensées de la féé barbare, Transformation 5.0
Effet Waouh : comment dépasser les attentes de vos clients en entreprise
Catherine explique l’effet « Waouh », une réaction de surprise et d’admiration face à une expérience exceptionnelle qui dépasse les attentes. Elle donne l’exemple de HomeExchange, une entreprise qui place le client au cœur de son modèle. Grâce à une communauté ouverte où les clients peuvent partager leurs expériences, HomeExchange transforme ses clients en partenaires et promoteurs de la marque. Catherine illustre comment cet effet Waouh permet d’innover et d’améliorer l’organisation.
L'importance des pauses estivales pour un bien-être équilibré
Dans ce post, Catherine rappelle l’importance de faire une pause et de profiter de l’été pour se ressourcer. Elle encourage à profiter du plein air, pratiquer des activités relaxantes, renouer avec ses passions, et passer du temps avec ses proches. Elle propose également de tracer une nouvelle feuille de route pour la rentrée, tout en se reposant pleinement.
Utilisez le modèle SWOT pour optimiser la collaboration générative
Catherine fait un parallèle entre un voyage en bateau et la gestion des compétences et des obstacles dans un projet d’entreprise. Elle invite à réfléchir sur les forces (compétences, savoirs), les faiblesses (peurs, croyances limitantes), les opportunités (ressources, partenaires) et les risques (attaques de requins métaphoriques). Elle relie cela au modèle SWOT, version collaboration générative, et propose un exemple simplifié de ce processus avec un client.
Comment traiter efficacement une réclamation client pour améliorer la satisfaction
Catherine utilise l’exemple d’une réclamation client à la RATP pour illustrer les étapes d’un traitement efficace des réclamations. Elle propose un processus en cinq étapes, de la remontée du problème à la mise en place d’une action corrective et d’une amélioration continue. Elle met en avant les impacts positifs d’un traitement bien géré, comme la satisfaction du client, l’amélioration de la réputation de l’entreprise, et l’augmentation de la rentabilité.
Adoptez un esprit positif pour une vie pleine de bonnes vibrations
Dans ce court post, Catherine partage un message simple et positif sur l’attitude face à la vie.
Elle encourage à adopter un esprit positif, des vibrations positives, pour mener une vie positive.
Un message de motivation pour démarrer la journée sur une note optimiste.
Sologamie : l'art de se marier à soi-même pour mieux s'épanouir
Catherine présente la sologamie, ou le fait de se marier à soi-même, comme une manière de s’épanouir et de se recentrer sur soi.
Elle partage son expérience personnelle : le 24 mars 2020, elle a célébré une cérémonie pour s’engager envers elle-même, à prendre soin d’elle et à se réconcilier avec ses erreurs.
Cette démarche symbolique a coïncidé avec le début du confinement en France.
Elle invite d’autres personnes pratiquant la sologamie à partager leurs motivations.
2022, les cogitations de la féé barbare, Transformation 5.0
Utiliser l'intelligence somatique pour innover dans vos activités professionnelles
Catherine invite à découvrir l’intelligence somatique, l’intelligence du corps, dans les activités professionnelles.
Elle explique comment le langage corporel peut illustrer des problématiques complexes et améliorer la communication.
Elle propose un exercice simple : demander à une personne d’illustrer une situation avec un geste, puis de montrer l’état souhaité avec son corps.
Cela permet de fonctionner de manière plus innovante et de lâcher le mental.
Catherine partage son propre exemple, se représentant avec une casquette rouge pour symboliser sa liberté et son plaisir d’entreprendre.
Le handicap, un moteur d'invention et de transformation pour les entreprises
Catherine met en avant la distinction entre innovation et invention. Alors que l’innovation améliore l’existant, l’invention crée du nouveau, souvent à travers un processus de créativité. Elle donne des exemples d’inventions issues du handicap, comme le SMS ou les baskets sans lacets, et invite à repenser le handicap comme une opportunité de transformation durable. Elle affirme que le handicap favorise la créativité et l’ingéniosité, ce qui en fait un atout pour les entreprises cherchant à innover.
Leadership incarné : développer une vision partagée et inclusive
Dans ce post, Catherine partage une réflexion sur le leadership et la vision partagée, en lien avec l’actualité internationale et les conflits, notamment le conflit russo-ukrainien. Elle explique la différence entre le désir et la vision, souvent confondus, tout en soulignant que la vision est un processus global et inclusif, qui implique de travailler avec tout le monde. Catherine invite à ouvrir les cœurs et à donner du sens aux actions pour incarner un leadership authentique. Elle conclut en partageant une vidéo de Sadhguru sur ce thème et son propre article sur le leadership incarné.
ThéorAime de l'amour : comment fidéliser en entreprise comme dans une relation
Catherine propose un jeu de mots humoristique avec le « théorAime de l’amour », une équation amusante pour définir les ingrédients d’une relation amoureuse, en jouant sur des notions comme l’honnêteté, l’humour, et la belle-famille.
Elle compare ensuite la fidélisation en entreprise à une relation de couple, expliquant que cela demande du travail et des actions concrètes à long terme.
Elle fait un parallèle entre le coup de foudre amoureux et l’entretien d’embauche, soulignant que dans les deux cas, l’objectif est de conclure durablement.
Étonnement programmé : transformer l'impossible en réalité grâce à des objectifs improbables
Catherine partage un concept qu’elle appelle l’« étonnement programmé ». Elle explique comment, en se lançant à son compte, elle s’est fixée des objectifs de différentes couleurs, chacun représentant un degré de difficulté. Parmi ses objectifs « improbables » (💛) figurait l’idée d’exposer ses dessins, bien que cela lui paraisse impossible au départ. En 2020, elle soumet ses œuvres à une exposition d’art contemporain sur le thème du chaos, et certaines de ses œuvres sont sélectionnées. Catherine souligne l’importance de se défier soi-même et de fixer des échéances pour réaliser ses rêves.
Portrait d'âme et première exposition d'art contemporain : le parcours créatif de Catherine
Catherine partage son portrait d’âme, se décrivant comme une femme sensible à la beauté et à l’élégance des choses simples, tout en vivant dans un monde complexe.
Inspirée par la citation de Charles Mingus sur la simplicité dans la créativité, elle exprime son parcours en tant qu’autodidacte dans le dessin.
Elle explique comment ses œuvres sont nées de gribouillages spontanés reflétant ses humeurs et émotions, et comment elle a trouvé une harmonie entre créativité et simplicité.
Pour 2022, elle se lance dans sa première exposition d’art contemporain, dont le thème est le chaos, en s’inspirant de Nietzsche.
Retour d'expérience Qualiopi : promouvoir l'excellence en certification
Catherine partage son retour d’expérience (REX) en tant que consultante et auditrice Qualiopi, en utilisant le Net Promoter Score pour illustrer les différents types d’organismes qu’elle audite.
Elle distingue trois catégories :
- les promoteurs : des organismes exemplaires qui montrent une démarche solide en amélioration continue, comme Cours Caméléon et La Clef Numérique ;
- les passifs : ceux qui sont proches de devenir promoteurs mais doivent encore progresser ;
- les détracteurs : des organismes en grande difficulté avec des non-conformités majeures, qu’elle conseille d’éviter les solutions miracles.
Catherine souligne son envie de convertir un maximum de passifs et de promouvoir les bonnes pratiques pour amener les organismes à l’excellence.
Handicap invisible : comprendre et inclure pour une meilleure inclusion en entreprise
Catherine partage une réflexion personnelle sur le handicap invisible, rappelant que 80 % des handicaps ne se voient pas au premier abord.
Elle explique comment ses propres handicaps, notamment une surdité unilatérale, ont pu créer des malentendus dans son comportement.
Puis souligne l’importance de ne pas juger les personnes à travers des préjugés, car un handicap peut se cacher derrière ces perceptions erronées. Et enfin remercie T Pas Cap, agence spécialisée dans l’inclusion, pour leur soutien dans sa démarche d’inclusion en entreprise.
Un film bouleversant pour lutter contre les préjugés sur la dyslexie et encourager l'inclusion
Catherine partage un film d’animation émouvant qui transmet un message puissant : « Je suis dyslexique. Je ne suis pas stupide ». Ce film vise à encourager les enfants à ne pas abandonner face aux préjugés et aux moqueries qu’ils peuvent rencontrer dans leurs apprentissages. Elle souligne l’importance de l’inclusion et la lutte contre les préjugés liés à la dyslexie.