Certification ISO 9001 | Atelier pour démarrer votre projet

Transformation 5.0 : Démarrer votre projet de certification ISO 9001

Présentation

S’engager dans un projet de certification ISO 9001:2015 permet d’impliquer l’ensemble de ses salariés vers l’atteinte d’un objectif commun ambitieux et valorisant. Néanmoins, il peut être aussi perçu comme une source d’appréhensions : réorganisation, surcharge de travail, lourdeurs administratives, contrôles…

Alors pour mettre toutes les chances de votre côté et réussir votre projet de certification, Nous vous proposons à travers cet atelier de :

🔹(re)mettre du Sens au cœur votre projet de certification ISO 9001
🔹mettre en pratique les essentiels pour créer votre Système de Management de la Qualité
🔹vous accompagner à enclencher le projet au sein même de votre entreprise.

Cet atelier sera entièrement réalisé sur mesure en fonction de vos objectifs et de votre contexte. Il peut être également complété par les autres ateliers afin d’avancer pas à pas dans la construction de votre système de management de la Qualité.

Les « essentiels » seront abordés par un mix d’apprentissage et de mise en pratique sous la forme d’ateliers collectif et individuel.

Un livrable (préalablement défini ensemble) sera produit en séance pour vous permettre de poursuivre la démarche au sein de votre entreprise.
Une support théorique et synthèse de restitution vous seront envoyés post atelier.

Projet de certification ISO 9001:2015

« La qualité n’est pas un ensemble de définitions, normes, procédures et de règles à suivre impérativement.

C’est quelque chose de bien plus subtil, c’est un état d’esprit.

C’est le sens du travail bien fait, le plaisir de construire collectivement quelque chose de durable. »

Les essentiels

Sensibilisation: « Les essentiels ISO 9001:2015 »

La Qualité au sens ISO 9001, c’est…
Les principes fondateurs du référentiel et exigences applicables
Comprendre l’approche Processus : Cartographie, processus, indicateurs, interaction, pilotage
Approche Risques et Opportunités
Dispositif de surveillance : indicateurs (performance et d’activité), instance, audit interne
Amélioration continue : Traitement des réclamations, mesure de satisfaction, Retours sur Expérience.

Exemples de livrables :

Détermination de votre politique Qualité
Identifier votre cartographie de processus
Développer des objectifs à partir de votre politique Qualité.

Les ateliers

Résonance : Carte, mur des émotions, photolangage, brise-glace, energizer,

Synergie : Plénière pop-corn, brainstorming, speedboat, brainwriting, mindmapping,

Émergence : Post mortem, l’anti-problème, Ishikawa, GoNoGo, Tetra lemme, SKS (Stop – Keep Doing – Start)

Quizz, votes

Evaluation et suivi

Quiz d’évaluation : « Êtes-vous prêt(e) pour démarrer votre projet de certification ISO 9001 ? »
Évaluation à froid : A fixer ensemble selon votre objectif
Enquête de satisfaction (fin d’atelier)