Réaliser un audit qualité interne
2j : 14h00
1400 € HT
Déjeuners inclus
Dates de session :
- 27-28 Janvier 2025 (distanciel)
- 17-18 Mars 2025 (Paris)
Vous souhaitez organiser cette formation au sein de votre entreprise et l’adapter à vos besoins spécifiques ? Contactez-nous !
Délai d’accès : un mois
Réaliser un audit qualité interne
Formation en audit qualité interne : méthodes, outils et pratiques essentielles
Piloter un audit qualité interne est une démarche clé pour le contrôle et l’amélioration continue répondant aux exigences des référentiels qualité ISO et normes spécifiques aux secteurs.
En plus d’anticiper les non-conformités potentielles, l’audit interne permet d’évaluer l’efficacité et la performance du système de management en identifiant des opportunités d’amélioration adaptées aux exigences propres de chaque domaine.
Formation : Piloter un audit qualité interne
Auditrice certifiée ICA
Facilitatrice certifiée en Intelligence Collective
Réaliser un audit qualité interne
Les objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Elaborer un programme d’audit interne adapté à son entreprise
- Construire un plan d’audit détaillé et adapté aux objectifs
- Réaliser les interviews d’audit dans les meilleures conditions
- Savoir repérer, communiquer et présenter les non-conformités
- Rédiger le rapport d’audit et le plan d’actions
- Suivre l’application du plan d’actions et son évolution
Un apprentissage personnalisé pour maîtriser l’audit qualité
Les points essentiels seront abordés en combinant théorie et pratique, à travers des ateliers collectifs et individuels. Les participants auront accès à des outils et des modèles concrets pour faciliter l’audit qualité interne, avec des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.
Public cible de la formation : réaliser un audit qualité interne
Responsable Qualité, chargé Qualité, auditeur indépendant …
Aucune connaissance particulière.
Parce que nous souhaitons garantir à chacun l‘accès à la formation professionnelle, nous nous engageons à étudier toute demande d’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’étudier ensemble vos besoins d’adaptation de la formation.
Programme de formation : maîtriser l’audit qualité interne
Voici le détail des modules
Les fondamentaux de l’audit qualité interne
- Objectifs et finalités de l’audit qualité interne.
- Bonnes pratiques pour conduire un audit efficace (ISO 19011)
- Appropriation du vocabulaire clé pour garantir une communication claire et précise (ISO 9000)
- Position de l’audit interne dans l’entreprise
- Intégrer l’audit dans le cycle de l’amélioration continue (PDCA)
- Exercice pratique : Quiz de connaissances
Concevoir et planifier l'audit interne
- Définir le périmètre et les objectifs : ce que l’audit doit couvrir et pourquoi.
- Élaborer un programme d’audit adapté à l’entreprise : comment organiser son programme en fonction des priorités.
- S’accorder sur les écarts et non-conformités : clarifier ce qu’il faut signaler et comment.
- Exercice pratique : Réalisation d’un programme d’audit
Préparation et réalisation de l’audit qualité interne
- Elaborer son plan d’audit : définir les processus, identifier les participants, et organiser les horaires.
- Préparer les entretiens : construire sa trame de questions et son fil conducteur.
Mener les interviews : techniques d’écoute active, de reformulation et de gestion des conflits (méthodes DESC, STAR et Karpman).
Synthétiser et conclure l’audit : savoir clore efficacement un entretien et résumer les informations clés.
Exercice pratique : Préparation d’un audit interne (plan d’audit et identification des pistes d’investigation)
Rédaction du rapport d'audit interne et suivi des actions
Rédiger un rapport d’audit clair et impactant : simplifier la présentation des conclusions et des écarts.
Collaborer pour un plan d’action réaliste : s’assurer que les actions correctives soient réalistes et mesurables.
Suivre et mesurer l’efficacité des actions : mettre en place un suivi efficace et durable.
Exercice pratique : Rédiger une fiche de non conformité (exigence, constat, preuve, risque)
Méthodes, outils et exercices pratiques abordés en formation
Modalités et critères d'évaluation de la formation
Les participants débutent par un test pour évaluer leur niveau initial, suivi d’un test final pour valider les compétences acquises et mesurer les progrès réalisés.
Une enquête de satisfaction sera menée pour recueillir leurs retours sur le contenu, la pédagogie et l’organisation de la formation.
Financer votre formation : solutions et dispositifs disponibles
Formations certifiées QUALIOPI
Selon votre situation, le coût de nos formations peut être pris en charge par votre OPCO. Contactez votre OPCO pour évaluer les possibilités de financement et les critères d’éligibilité.
