Atelier de Sensibilisation à l'Audit ISO
Présentation
L’objectif de l’atelier de sensibilisation à l’audit ISO est d’accroître les compétences de vos employés en matière d’audit pour maximiser vos chances de réussite le jour de l’audit.
L’audit de certification ISO 9001, qu’il soit interne ou externe, représente un outil de progrès significatif pour les entreprises. Il contribue à vérifier régulièrement l’efficacité et l’efficience du système de management de la qualité, favorisant ainsi une démarche d’amélioration continue.
Pourtant, le terme « audit » suscite toujours de l’appréhension. C’est comme craindre un examen oral, de se sentir piégé, de ne pas être à la hauteur, de faire face à des réactions négatives, d’être évalué, voire sanctionné. Il est cependant essentiel de considérer ces craintes pour les convertir en opportunités.
Nous vous proposons à travers cet atelier d’intelligence collective de :
- (re)Placer au centre de vos équipes le sens de votre projet de certification ISO 9001 : associer votre projet de certification aux enjeux stratégiques, économiques et humains de l’entreprise (la politique qualité).
- Sensibiliser vos équipes aux éléments essentiels à retenir pour maximiser vos chances de succès le jour J.
- Mettre en valeur l’impact positif de la certification ISO 9001 sur la performance de l’entreprise est crucial. Cela inclut l’augmentation de la part de marché, l’amélioration de la transversalité organisationnelle, la réduction des coûts, une meilleure maîtrise opérationnelle et une anticipation efficace des risques.
L’atelier sera entièrement personnalisé pour répondre à vos objectifs, à votre situation spécifique et aux défis liés à la certification ISO 9001. Un entretien préliminaire de cadrage sera organisé avec vous pour définir les détails.
Les aspects « essentiels » seront traités à travers une combinaison d’apprentissage théorique et de mise en application pratique, au moyen d’ateliers à la fois collectifs et individuels.
Une synthèse personnalisée correspondant à votre objectif de certification vous sera envoyée suite à l’atelier sur l’intelligence collective.
Atelier de Sensibilisation à l'audit ISO
« Keep calm and be confident »
- Intra
- 0,5 jour
- France (distanciel - présentiel)
Les ateliers
- Résonance : Carte, mur des émotions, photolangage, brise-glace, energizer
- Synergie : Plénière pop-corn, brainstorming
- Émergence : Post mortem, l’anti-problème
- Quizz, votes
Atelier de Sensibilisation à l'audit ISO : Les essentiels
- La philosophie ISO 9001 pour éclairer et faciliter vos réponses
- Les principes fondamentaux du référentiel : le leadership, l’orientation client, l’engagement du personnel, l’approche par processus et système, l’amélioration continue, la prise de décision basée sur des preuves, ainsi que la gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires.
- Présentation du cycle de certification ISO 9001 : l’audit initial, suivi de deux audits de surveillance, et enfin l’audit de renouvellement.
- Processus d’audit : prise de contact, organisation de la planification, tenue de la réunion d’ouverture, conduite des entretiens, réalisation de la clôture, et élaboration du rapport d’audit.
- Présentation des observations et de leurs conséquences : non-conformités (majeures, mineures), points sensibles, pistes d’amélioration, forces et bonnes pratiques.
- Les clés du succès : documentation, discours et illustrations
Public visé
Direction Générale, pilotes de processus, fonctions Qualité, acteurs des processus métiers, futurs audités.
Evaluation et suivi
✔ Quizz d’évaluation : Êtes-vous prêt(e) pour l’audit de certification ISO 9001?
✔ Enquête de satisfaction (Clôture d’atelier)
✔ Évaluation à froid : Post certification pour retours d’expérience.
Ces autres ateliers qui pourraient également vous intéresser
Ateliers "sur-mesure" adaptés à votre contexte
Apprentissage sous la forme d'ateliers individuel et collectif
Livrable préalablement défini ensemble et produit en séance
Synthèse post atelier, accompagnement, suivi
Résonance
pour se connecter à soi et aux autres
Synergie
pour susciter le partenariat et créer l’engagement
émergence
pour ouvrir à la créativité et à la prise de décision.