Les étapes clés d'un audit qualité efficace
Planification de l'audit
Collecte et préparation
Réalisation de l'audit
validation des constats
Rédaction du rapport
Suivi du plan d'action
Checklist d'audit qualité interne offerte
Ne passez à côté de rien : téléchargez-la en un clic !
L’audit qualité interne est un processus de surveillance essentiel pour garantir la conformité aux normes ISO et améliorer la performance de votre entreprise.
Nos auditeurs, certifiés ICA/IRCA. disposent d’une expertise multi-sectorielle qui leur permet de comprendre les enjeux spécifiques.
Découvrez l’ensemble de nos solutions pour une transformation complète de votre entreprise.
Types d’audits qualité : quelles solutions pour vous ?
Le pré-audit : poser les bases, gagner en clarté
Avant de se lancer dans une certification ISO, il est essentiel de savoir d’où on part.
Le pré-audit permet de faire un état des lieux objectif de vos pratiques actuelles.
Concrètement, il vous aide à :
Identifier les écarts à combler pour être conforme au référentiel
Mettre en lumière vos points forts sur lesquels vous appuyer
Définir un plan d’action clair et priorisé pour avancer efficacement
✔ Objectif : partir sur de bonnes bases pour garantir la réussite de votre certification.
Audit à blanc : Être prêt pour la certification ISO
L’audit de certification peut générer du stress. L’audit à blanc permet de s’y préparer sereinement et concrètement.
Réalisé en conditions réelles, juste avant l’audit de certification, il vous permet de :
- Tester votre niveau de conformité au référentiel ISO.
- Identifier les derniers ajustements à faire.
- Rassurer vos équipes et lever les zones de flou.
✔ Objectif : aborder l’audit final sereinement, avec un système solide et des équipes prêtes.
Audit interne : entretenir, améliorer, renouveler
Une fois la certification obtenue, l’audit interne devient un levier de progression.
Il permet de :
Vérifier que les pratiques restent conformes au référentiel.
Assurer le maintien et le renouvellement de votre certification.
Identifier des axes d’amélioration concrets pour faire évoluer votre système.
Impliquer les équipes dans une dynamique de qualité vivante et utile.
✔ Objectif : ne pas faire l’audit pour l’audit, mais en faire un vrai outil de pilotage.
Vous envisagez d’internaliser vos audits qualité ISO ?
Formation : Réaliser un audit qualité interne
FAQ sur l'audit Qualité ISO
Qu'est-ce qu'un audit interne ISO et pourquoi est-il essentiel pour mon entreprise ?
L’audit interne est une exigence incontournable pour les entreprises certifiées ISO. Il fait partie intégrante du processus de surveillance interne, garantissant que le système de management reste efficace et aligné avec les enjeux internes et externes.
En plus d‘assurer la conformité, l’audit qualité ISO permet non seulement d’identifier des opportunités d’amélioration continue, mais aussi de renforcer la performance globale de l’organisation. En définitive, il s’agit d’un outil stratégique essentiel, à la fois pour garantir la conformité et pour optimiser les processus.
Quelle est la différence entre un audit interne et un audit externe ISO ?
L’audit interne est un contrôle effectué en interne pour vérifier que l’entreprise respecte les exigences de la norme ISO. Il peut être réalisé par un auditeur interne à l’entreprise ou un prestataire externe. En revanche, l’audit externe ISO est obligatoirement mené par un organisme de certification accrédité. Son objectif est de délivrer, surveiller ou renouveler la certification ISO, ce qui permet à l’entreprise de prouver sa conformité aux exigences ISO auprès de ses partenaires ou clients.
Quels sont les principaux avantages d'un audit interne pour une entreprise ?
Les avantages d’un audit qualité interne sont nombreux. Il permet tout d’abord de vérifier que le système de management fonctionne toujours efficacement, même en cas de changements majeurs au sein de l’entreprise, et d’anticiper d’éventuelles non-conformités ou points sensibles. De plus, l’audit interne offre l’opportunité d’identifier des pistes d’amélioration tout en favorisant le partage des bonnes pratiques entre les services, renforçant ainsi la collaboration et l’implication des salariés dans l’optimisation des processus.
Comment se préparer efficacement à un audit interne ISO ?
Un audit interne ISO ne nécessite pas de préparation spécifique si le système de management est bien intégré dans les pratiques quotidiennes. Toutefois, il est normal que l’audit suscite des appréhensions. Il est important de rappeler qu’une certification ne repose pas sur une seule personne, mais sur un système global. Pour mieux appréhender l’audit, il peut être utile de contacter votre responsable qualité au préalable afin de comprendre les attentes et les objectifs de l’audit. Cela vous permettra d’aborder cette étape avec plus de sérénité et d’avoir une vision claire des enjeux, tout en renforçant la collaboration au sein de l’entreprise.
À quelle fréquence doit-on réaliser un audit interne pour rester conforme ?
La fréquence des audits internes ISO doit être adaptée aux besoins de surveillance des processus de l’entreprise. En général, il est conseillé d’auditer tous les processus au moins une fois par an. Toutefois, cette périodicité peut varier en fonction des particularités de l’entreprise. Il est crucial de ne pas espacer excessivement les audits afin d’éviter que des dérives dans le système de management ne passent inaperçues avant l’audit externe, qu’il soit de surveillance ou de renouvellement.
