Être prêt pour l'audit de certification ISO 9001

Résonance

pour se connecter à soi et aux autres

Synergie

pour susciter le partenariat et créer l’engagement

émergence

pour ouvrir à la créativité et à la prise de décision.

Présentation

L’ audit qu’il soit interne, externe ou de certification est un outil de progrès pour les entreprises car il permet de s’assurer régulièrement l’efficacité de son organisation et donc de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue permanente.

Néanmoins, le terme « audit  » continue de faire peur (comme un examen). Peur de se faire piéger, de mal faire et de devoir affronter les réactions négatives en interne.

Je vous propose à travers cet atelier de :

  • (re)mettre au cœur le Sens de toute démarche d’audit en entreprise
  • vous transmettre les essentiels pour être prêt le jour J
  • valoriser l’impact positif de l’audit dans la performance de votre entreprise

«  Keep calm and be confident »

Contenu

Sensibilisation: « Les essentiels ISO 9001 »

  • La philosophie ISO 9001,
  • Présentation du cycle de certification,
  • Déroulement d’un audit,
  • Les conditions de réussite,
  • Focus « interviews »,

Ateliers d’intelligence Collective (exemples)

  • Résonance : Carte, mur des émotions, photolangage, brise-glace, energizer,
  • Synergie : Plénière pop-corn, brainstorming, brainwriting, mindmapping,
  • Émergence : Post mortem, l’anti-problème, Ishikawa, GoNoGo, Tetra lemme
  • Quizz, votes (gommettes, en ligne)

    Evaluation et suivi

    • Quiz d’évaluation : Êtes-vous serein(e) pour l’audit de certification ?
    • Évaluation à froid : A fixer ensemble pour l’atteinte des objectifs.
    • Enquête de satisfaction (fin d’atelier).
    préparer son audit de certification ISO 9001
    Etre prêt pour l'audit de certification

    Public visé

    Tous acteurs participant à un projet de certification Qualité

    Pour en savoir plus

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    Innovation et créativité

    Intelligence Collective - digital

    Approche pédagogique

    Adaptée - pragmatique - ludique

    Suivi

    Quiz - enquête de satisfaction