Les formules proposées
2j : 14h00
1400 € HT
Déjeuners inclus
Dates de session :
- 27-28 Janvier 2025 (distanciel)
- 17-18 Mars 2025 (Paris)
Vous souhaitez organiser cette formation au sein de votre entreprise et l’adapter à vos besoins spécifiques ? Contactez-nous !
Délai d’accès : un mois
Réaliser un audit qualité interne
Formation en audit qualité interne : méthodes, outils et pratiques essentielles
L’audit qualité interne est une démarche clé pour le contrôle et l’amélioration continue répondant aux exigences des référentiels ISO (comme l’ISO 9001, l’ISO 14001…) ainsi que d’autres normes spécifiques aux secteurs. En plus d’anticiper les non-conformités potentielles, l’audit interne permet d’évaluer l’efficacité et la performance du système de management en identifiant des opportunités d’amélioration adaptées aux exigences propres de chaque domaine.
Objectifs de la formation : Réaliser un audit qualité interne
Auditrice certifiée ICA
Facilitatrice certifiée en Intelligence Collective
Formation en audit interne : méthodologie, outils et mises en pratique
Les objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- élaborer un programme d’audit interne adapté à son entreprise
- construire un plan d’audit détaillé et adapté aux objectifs
- réaliser les interviews d’audit dans les meilleures conditions
- savoir repérer, communiquer et présenter les non-conformités
- rédiger le rapport d’audit et le plan d’actions
- suivre l’application du plan d’actions et son évolution
Un apprentissage personnalisé pour maîtriser l’audit qualité
Les points essentiels seront abordés en combinant théorie et pratique, à travers des ateliers collectifs et individuels. Les participants auront accès à des outils et des modèles concrets pour faciliter l’audit qualité interne, avec des exercices pratiques et un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences.
Public cible de la formation : réaliser un audit qualité interne
Responsable Qualité, chargé Qualité, auditeur indépendant …
Aucune connaissance particulière.
Parce que nous souhaitons garantir à chacun l‘accès à la formation professionnelle, nous nous engageons à étudier toute demande d’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’étudier ensemble vos besoins d’adaptation de la formation.
Programme de formation : maîtriser l’audit qualité interne
Voici le détail des modules
Introduction et bases de l’audit qualité
- Pourquoi auditer ? : l’audit interne comme outil d’amélioration continue.
- Rôles et responsabilités : clarifier la posture de l’auditeur et des personnes auditées.
- Présentation des outils d’audit qualité : fiches de non conformités, plan d’audit interne, guide, rapport d’audit.
Concevoir et planifier l'audit interne
- Définir le périmètre et les objectifs : ce que l’audit doit couvrir et pourquoi.
- Élaborer un programme d’audit adapté à l’entreprise : comment organiser son programme en fonction des priorités.
- S’accorder sur les écarts et non-conformités : clarifier ce qu’il faut signaler et comment.
Préparation et réalisation de l’audit qualité interne
- Elaborer son plan d’audit : définir les processus, identifier les participants, et organiser les horaires.
- Préparer les entretiens : construire sa trame de questions et son fil conducteur.
Mener les interviews : techniques d’écoute active, de reformulation et de gestion des conflits (méthodes DESC, STAR et Karpman).
Synthétiser et conclure l’audit : savoir clore efficacement un entretien et résumer les informations clés.
Rédaction du rapport d'audit interne et suivi des actions
Rédiger un rapport d’audit clair et impactant : simplifier la présentation des conclusions et des écarts.
Collaborer pour un plan d’action réaliste : s’assurer que les actions correctives soient réalistes et mesurables.
Suivre et mesurer l’efficacité des actions : mettre en place un suivi efficace et durable.
Méthodes, outils et exercices pratiques abordés en formation
- Quiz interactif pour évaluer les connaissances acquises.
- Élaboration d’un programme d’audit qualité en sous-groupes pour une entreprise type.
- Création d’un plan d’audit interne détaillé pour un processus.
- Rédaction d’une fiche de non conformité en fin d’audit.
- Mise en pratique de la méthode DESC à travers une simulation d’audit qualité.
- Partage d’expériences et retours d’apprentissage.
Modalités et critères d'évaluation de la formation
Avant le début de la formation, un test de positionnement initial est complété par chaque participant afin de déterminer leur niveau de départ.
À l’issue de la formation, un test final d’évaluation permet de valider les compétences acquises et de mesurer les progrès réalisés.
- Une enquête de satisfaction globale sera également réalisée afin de recueillir les retours des participants sur le contenu, la pédagogie et l’organisation de la formation.
Financer votre formation : solutions et dispositifs disponibles
Selon votre situation, le coût de nos formations peut être pris en charge par votre OPCO. Contactez votre OPCO pour évaluer les possibilités de financement et les critères d’éligibilité.
En cours de certification Qualiopi