Les formules proposées
2j : 14h00
1400 € HT
Déjeuners inclus
Dates de session :
- 27-28 Janvier 2025 (distanciel)
- 17-18 Mars 2025 (Paris)
Vous souhaitez organiser cette formation au sein de votre entreprise et l’adapter à vos besoins spécifiques ? Contactez-nous !
Réaliser un audit qualité interne
Réaliser un audit qualité interne représente un outil essentiel de contrôle et d’amélioration qui permet à une entreprise de vérifier l’efficacité et la performance de son système.
Préparation et meilleures pratiques pour un audit interne réussi
Pour assurer la pertinence des audits tout en favorisant un environnement positif, l’auditeur doit s’assurer de bien préparer, d’appliquer les meilleures pratiques et de construire une relation de confiance avec les personnes auditées.
Formation : réaliser un audit qualité interne
Auditrice certifiée ICA
Facilitatrice certifiée en Intelligence Collective
Une formation sur mesure pour la stratégie de gestion des risques et des opportunités
Les objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- planifier un programme d’audit adapté à son entreprise
- réaliser les interviews d’audit dans les meilleures conditions
- rédiger le rapport d’audit et le plan d’actions
- suivre l’application du plan d’actions et son évolution
Un apprentissage personnalisé et pratique
Les aspects « essentiels » seront explorés à travers une combinaison d’apprentissage théorique et de mise en pratique, au sein d’ateliers à la fois collectifs et individuels. Un compte-rendu vous sera envoyé suite à l’atelier.
A qui s'adresse la formation : réaliser un audit qualité interne
Responsable Qualité, chargé Qualité, auditeur indépendant …
Aucune connaissance particulière.
Parce que nous souhaitons garantir à chacun l‘accès à la formation professionnelle, nous nous engageons à étudier toute demande d’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap.
N’hésitez pas à nous contacter afin d’étudier ensemble vos besoins d’adaptation de la formation.
Se former pour réaliser un audit qualité interne
Le programme de la formation
Introduction et bases de l’audit
- Pourquoi auditer ? : l’audit comme outil d’amélioration continue.
- Rôles et responsabilités : clarifier la posture de l’auditeur et des audités.
- Présentation des outils d’audit : découverte des outils qui seront utilisés pendant la formation (fiches d’écart, grille d’analyse, guide d’audit).
Concevoir et planifier son audit
- Définir le périmètre et les objectifs : ce que l’audit doit couvrir et pourquoi.
- Élaborer un programme d’audit adapté à l’entreprise : comment organiser son programme en fonction des priorités.
- Accorder les écarts et non-conformités : clarifier ce qu’il faut signaler et comment.
Préparation et réalisation de l’audit
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Préparer les entretiens : construire sa trame de questions et son fil conducteur.
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Mener une interview d’audit efficace : techniques d’écoute active, de reformulation et de gestion des conflits (méthodes DESC, STAR et Karpman).
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Synthétiser et conclure l’audit : savoir clore efficacement un entretien et résumer les informations clés.
Rédaction du rapport et suivi des actions
Rédiger un rapport d’audit clair et impactant : simplifier la présentation des conclusions et des écarts.
Collaborer pour un plan d’action réaliste : s’assurer que les actions correctives soient réalistes et mesurables.
Suivre et mesurer l’efficacité des actions : mettre en place un suivi efficace et durable.
Les méthodes et travaux pratiques de la formation
- Quiz interactif pour évaluer les connaissances acquises.
- Élaboration d’un programme d’audit en sous-groupes pour une entreprise type.
- Création d’un plan d’audit détaillé pour un processus.
- Rédaction d’une fiche d’écart en fin d’audit.
- Mise en pratique de la méthode DESC à travers une simulation d’audit.
- Partage d’expériences et retours d’apprentissage.
Modalités d'évaluation de la formation
Avant le début de la formation, un test de positionnement initial est complété par chaque participant afin de déterminer leur niveau de départ. À l’issue de la formation, un test final d’évaluation permet de valider les compétences acquises et de mesurer les progrès réalisés.
- Une enquête de satisfaction globale sera également réalisée afin de recueillir les retours des participants sur le contenu, la pédagogie et l’organisation de la formation.
Solutions de financement de la formation
Selon votre situation, le coût de nos formations peut être pris en charge par votre OPCO. Contactez votre OPCO pour évaluer les possibilités de financement et les critères d’éligibilité.