Réaliser un audit Qualité Interne

Résonance

pour se connecter à soi et aux autres

Synergie

pour susciter le partenariat et créer l’engagement

émergence

pour ouvrir à la créativité et à la prise de décision.

Présentation

L’audit Qualité interne est un véritable outil de surveillance et de progrès qui permet à l’entreprise de s’assurer de l’efficacité et de la performance de son système.

Pour garantir la pertinence des audits tout en garantissant un climat favorable, l’auditeur doit veiller à préparer, mettre en œuvre des bonnes pratique et établir une relation de confiance avec les audités.

Je vous propose à travers cet atelier de :

  • (re)mettre au cœur l’importance de l’audit interne en entreprise,
  • vous transmettre les essentiels pour réaliser un audit interne,
  • valoriser l’impact positif d’une relation de confiance entre auditeur et audité,

Contenu

Sensibilisation: « Les essentiels de l’audit Qualité interne »

  • Qu’est-ce qu’un audit interne ?
  • Objectifs de l’audit interne
  • Déclenchement de l’audit :
    •  La mission
    • La revue documentaire
    • Le plan d’audit
    • Le guide d’entretien
  • Réalisation de l’audit « terrain »
    • Réunion d’ouverture
    • Interviews
    • Préparation des conclusions
    • Réunion de clôture
  • Suivi d’audit
    • Rédaction du rapport 
    • Elaboration du tableau des constats

Ateliers d’intelligence collective (exemples)

  • Résonance : Carte, mur des émotions, photolangage, brise-glace, energizer,
  • Synergie : Plénière pop-corn, brainstorming, brainwriting, mindmapping,
  • Émergence : Post mortem, l’anti-problème, Ishikawa, GoNoGo, Tetra lemme
  • Quizz, votes (gommettes, en ligne)

Evaluation et suivi

  • Quiz d’évaluation : Êtes-vous prêt(e) pour l’audit interne ?
  • Évaluation à froid : A fixer ensemble pour l’atteinte des objectifs
  • Enquête de satisfaction (fin d’atelier)
Réaliser un audit Qualité Interne

Public visé

Responsable Qualité, chargé Qualité, auditeur indépendant …

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Suivi

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