Audit Qualité Interne : De la théorie à la pratique
Présentation
L’audit interne Qualité représente un outil essentiel de contrôle et d’amélioration qui permet à une entreprise de vérifier l’efficacité et la performance de son système.
Pour assurer la pertinence des audits tout en favorisant un environnement positif, l’auditeur doit s’assurer de bien préparer, d’appliquer les meilleures pratiques et de construire une relation de confiance avec les personnes auditées.
Je vous propose à travers cet atelier de :
- Replacer l’importance de l’audit interne au sein des entreprises,
- Appliquer les principes fondamentaux pour effectuer un audit interne,
- Mettre en valeur l’impact bénéfique d’une relation de confiance entre l’auditeur et l’audité.
Les aspects « essentiels » seront explorés à travers une combinaison d’apprentissage théorique et de mise en pratique, au sein d’ateliers à la fois collectifs et individuels.
Un compte-rendu vous sera envoyé suite à l’atelier.
Audit Qualité Interne
- 1 jour
- A distance
Les essentiels
Sensibilisation: « Les essentiels de l’audit Qualité interne »
- Qu’est-ce qu’un audit interne ?
- Objectifs de l’audit interne
- Déclenchement de l’audit : la mission, la revue documentaire, le plan d’audit, le guide d’entretien
- Réalisation de l’audit « terrain » : la réunion d’ouverture, les interviews, la préparation des conclusions, la réunion de clôture
- Suivi d’audit : la rédaction du rapport, l’élaboration du tableau des constats
Public visé
Responsable Qualité, chargé Qualité, auditeur indépendant …
Evaluation et suivi
- Quiz d’évaluation : Êtes-vous prêt(e) pour l’audit interne ?
- Évaluation à froid : A fixer ensemble pour l’atteinte des objectifs
- Enquête de satisfaction (fin d’atelier)
- Quiz d’évaluation : Êtes-vous prêt(e) pour l’audit interne ?
- Évaluation à froid : A fixer ensemble pour l’atteinte des objectifs
- Enquête de satisfaction (fin d’atelier)
Les ateliers
- Résonance : Carte, mur des émotions, photolangage, brise-glace, energizer,
- Synergie : Plénière pop-corn, brainstorming, brainwriting, mindmapping,
- Émergence : Post mortem, l’anti-problème, Ishikawa, GoNoGo, Tetra lemme
- Quizz, votes (gommettes, en ligne)
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Ateliers "sur-mesure" adaptés à votre contexte
Apprentissage sous la forme d'ateliers individuel et collectif
Livrable préalablement défini ensemble et produit en séance
Synthèse post atelier, accompagnement, suivi
Résonance
pour se connecter à soi et aux autres
Synergie
pour susciter le partenariat et créer l’engagement
émergence
pour ouvrir à la créativité et à la prise de décision.