La Qualité : C’est ringard ou pas !

Alors pour démarrer cette nouvelle année, j’aimerais tordre le cou à l’idée reçue qu’une démarche Qualité ISO9001 c’est « ringard » .

Pourquoi ?

Parce qu’aujourd’hui, la transformation digitale est au cœur de tous les débats et nombreuses sont les organisations qui se lancent ou qui sont déjà dans leur transformation. (Re)penser sa structure, son mode de fonctionnement, ses pratiques dans le but de faire mieux et autrement. C’est là qu’intervient ce fameux référentiel. Oui oui

Avant toute chose, j’aimerai vous dire que la Qualité n’est pas un ensemble de définitions, normes, procédures et de règles à suivre impérativement.

C’est quelque chose de bien plus subtil, c’est un état d’esprit. C’est aussi le sens du travail bien fait, le plaisir de construire collectivement quelque chose de durable.

Vous êtes toujours là ?

Alors voilà, j’ai envie de vous décrypter le référentiel à ma façon : Ce que j’y ai compris, interprété, transformé afin de lui donner tout son sens car certification ou pas, c’est aussi un excellent outil pour toute organisation qui souhaite se lancer, évoluer et/ou se transformer.

Une suite ? Et si on parlait « Vision »?